Hazánkban a mobil lefedettség az EU élvonalába tartozik, viszont a valóság az, hogy Magyarország hegyvidékein – de olykor sík területen is - korántsem mindenhol van megbízható mobil lefedettség. Mély völgyekben, szurdokokban, sűrű erdőkkel övezett fennsíkokon és a hegységek eldugottabb zugaiban előfordulhat, hogy a mobilunk nem fogja egyetlen hálózat jelét sem.

Összefoglaljuk milyen lehetőségek állnak rendelkezésünkre, ha bajba kerülünk a hegyekben, és hogyan készülhetünk fel előre úgy, hogy egy váratlan helyzetben is legyen esélyünk segítséget kapni.

A mobiltelefon és a 112 – mit érdemes tudni?

A 112-es szám Európa-szerte egységes segélyhívó, amely Magyarországon is ingyenesen hívható bármilyen előfizetésről, sőt SIM-kártya nélküli telefonról is. Ismerjük azt az állítást, hogy „a 112-t mindig lehet hívni, még térerő nélkül is” – ez azonban nem mindig igaz.

A 112 hívásának lehetősége valóban rugalmas, de ennek is vannak technikai, műszaki korlátjai. Rugalmassága abban rejlik, hogy a hívása hálózat és szolgáltató független, tehát nemcsak a saját szolgáltatód bázisállomását használhatja, hanem bármely más hazai (sőt külföldi) hálózatát is, másrészt SIM nélküli készülékről is kezdeményezhető. Több magyarországi mentési példa van, hogy egy segítségkérés a 112 segélyhívón szomszédos országba futott be, mert a határ mentén már a külföldi szolgáltató rádiójelét érzékelte a készülék.

Viszont ha az adott helyen fizikailag egyetlen hálózat sem érhető el – amit a telefon kijelzőjén a „Nincs hálózat” felirat jelez –, akkor a 112 sem működik. Legalább egy szolgáltató jelének rendelkezésre kell állnia olyan minőségben, hogy kezdeményezni tudjuk a segélyhívást. Telefon és bázisállomás között, rádióhullámok nélkül nincs kapcsolat.

A fontosabb segélyhívó számok

Ha van bármelyik mobilszolgáltató által biztosított mobil lefedettség, az alábbi számokat érdemes ismerni:

•      112 – Egységes európai segélyhívó. Tűzoltókat, mentőket és rendőrséget egyaránt elér, és a diszpécser a megfelelő szervhez irányítja a hívást. Mindig ezzel érdemes kezdeni.

•      104 – Mentők (Országos Mentőszolgálat). Közvetlenül a mentőket hívja.

•      105 – Tűzoltóság. Ritkán szükséges túrán, de erdőtűz vagy extrém mentési helyzet esetén fontos lehet.

•      107 – Rendőrség. Eltűnt személy keresésénél, bűncselekmény gyanúja esetén vagy ha a mentők nem érhetők el.

 Fontos tudni, hogy a 112-es hívás esetén a diszpécserközpont – ha van rá technikai lehetőség – meg tudja határozni a hívó telefonjának hozzávetőleges tartózkodási helyét a mobilhálózat cellaazonosítója alapján. De érdemes minél pontosabban meghatározni, hogy hol vagyunk, mert ez a jellegű technikai helyzetmeghatározás csak egy területet tud megjelölni.

Ha tényleg nincs lefedettség – mit tehetünk?

Magyarország hegységei nem az Alpok vagy a Kárpátok magashegyi csúcsai, de a  eldugott völgyekben, sűrű hegyoldali erdőkben vagy szurdokokban bizony előfordulhat a teljes mobil lefedettség hiánya. Ha pont ilyen helyen történik esetleg veszélyhelyzet, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre.

Próbáljunk magasabb pontot elérni

A rádióhullámok terjedése nagymértékben függ a rálátástól. Ha egy völgyben vagy szurdokban nincs jel, néhány száz méter meredek kapaszkodó után egy gerincen vagy nyílt tisztáson már megjelenhet a térerő. Mielőtt feladnánk a hívást, próbáljunk meg egy magasabb, nyílt pontra jutni. Előfordul, hogy már 50–100 méter szintkülönbség is elegendő.

SMS küldése

Az SMS sokszor ott is átmegy, ahol a hanghívás már nem működik. Az üzenet ugyanis kisebb adatcsomagokban, szünetekben is el tud jutni a bázisállomásig, miközben a hanghíváshoz folyamatos, stabil kapcsolat szükséges. Ha bizonytalan a jel, küldjünk SMS-t a helyzetünk leírásával és a pontos helymeghatározással (GPS-koordináták, közeli tereptárgy neve), és kérjünk segítséget. A 112-re SMS is küldhető.

Műholdas kommunikáció

Egyre több túrázó és természetjáró választja a műholdas vészjelző eszközöket, amelyek a mobilhálózatoktól teljesen függetlenül működnek. Ezek a készülékek közvetlenül az alacsony pályán keringő műholdakkal tartják a kapcsolatot, így bárhol a Földön elérhetők. Például a Garmin inReach Mini/Explorer mely kétirányú üzenetküldést tesz lehetővé illetve (készüléktípustól függően) SOS-gomb is rendelkezésre áll mely a GEOS mentőközponthoz csatlakozik.

Ezek az eszközök előfizetéses alapon működnek, ára magasabb, de nehéz terepre, hosszú túrákra vagy külföldi hegyi kalandokhoz elengedhetetlenek.

Mielőtt elindulsz – az előzetes tájékoztatás életmentő lehet

Az egyik legjobb biztonsági intézkedés az, amelyet még otthon, indulás előtt megteszünk. Ha valaki tudja, hová mész, milyen útvonalon és mikor kell kb. hazaérned, akkor késedelem esetén riaszthatja a segítséget – akkor is, ha te már valamilyen ok miatt képtelen vagy segítséget hívni.

Egyedül túrázók különösen figyeljenek erre!

Egyedüli túrázás esetén mindig tájékoztass valakit előzetesen – egy családtagot, barátot, szomszédot – a következőkről: Hová mész, merre jársz. Pontosan milyen útvonalat tervezel bejárni, milyen helyeket tervezel érinteni, milyen jelzésű ösvényeken haladsz, körtúrát vagy szakaszt teszel A és B pont között, merre. Mikor indulsz és mikor érkezel vissza. Adj meg egy konkrét vagy körülbelüli időpontot, elindulásod, visszaérkezésed vagy telefonos „bejelentkezésed” idejére. Hol kezded a túrát, hol szállsz le tömegközlekedési eszközről, vagy hol hagyod az autódat. Határozd meg mikor és hogyan jelzed, hogy minden rendben van a túra végén, vagy hazaérkezéskor.

Ne felejtsd el a bejelentkezést! Ha azt mondod „17 óráig jelentkezem”, és nem szólsz, az otthon maradó személy joggal aggódhat és riasztja a hatóságokat. Ez egyfelől menthet – másfelől fölösleges riasztást okozhat, ha csak elfelejtettél hívni vagy írni.

Ha többen vagytok – csoportos túrán mi a teendő?

Csoportban túrázni önmagában is biztonságosabb, de fontos, hogy baleset vagy vészhelyzet esetén mindenki tudja, mi a feladata. A pánik, a kapkodás és a csoporton belüli kommunikáció hiánya sok esetben súlyosbítja a helyzetet.

Maradjunk nyugodtak, és nem hagyhatjuk egyedül a sérültet, kivéve ha csak ketten vagytok, ilyen helyzetben ugyanis csak a társ tud segítséget hívni. Mérjük fel a helyzetet, nyugodtan, higgadtan. Milyen a sérülés? Tud-e a sérült járni? Van-e közvetlen életveszély? Ha nincs mobil lefedettség valaki próbáljon meg jelet fogni. Az egyik társ próbáljon magasabb pontot keresni, ahol van lefedettség. Ha van jel, hívjuk a 112-t, adjuk meg pontosan a helyszínt (GPS-koordináták, tereptárgyak, hegycsúcs, völgy, szurdok neve, melyik ösvényen), a sérülés jellegét és a csoport létszámát. Ha nincs mobiljel, a csoport erősebb, gyorsabb tagja induljon el segítséget kérni a legközelebbi lakott helyre, közút felé vagy mobiljel fogási pontra. Ebben az esetben az induljon el aki jó fizikai állapotban van, ismeri a terepet és az útvonalat, jól tájékozódik. Jegyezzen meg minden fontos információt, ha kell írja le a veszélyhelyzet körülményeit, a helyszín/sérült GPS-koordinátáit, a csoport létszámát, az esetleges sérülés jellegét, mi történt. Aki segítségért megy lehetőleg ne egyedül induljon, ha van rá lehetőség. Az úton minden feltűnő helyen ha tud hagyjon valamilyen jelet (ágrakást, kőrakást, kendőt), hogy a mentők nyomon követhessék az útvonalat. A helyszínen maradók feladata pedig az, hogy a sérültnek elsősegélyt nyújtsanak a lehetőségük és legjobb tudásuk szerint. Tartsák melegen és nyugtatgassák a sérültet, folytassák a jelkeresést más irányból is – néha elegendő pár métert arrébb sétálni, adjanak hangjelzeket (síp, hangos kiáltás) vagy vizuális jeleket (tükör, fényes tárgy).

 Felkészülés túra előtt

A leggondosabb felkészülés és tervezés ellenére is történhet bármi ami vészhelyzetet eredményezhet. A kockázatuk, súlyuk viszont csökkenthetők a felkészüléssel, előzetes tájékoztatással.

A három legnagyobb hazai szolgáltató mindegyike rendelkezik online lefedettségi térképpel. Érdemes már otthon megnézni, hogy a tervezett útvonal mentén milyen a várható lefedettség. Ahol egyik szolgáltatónak sincs lefedettsége, ott számíts rá, hogy a mobiltelefon nem képes kommunikációra.

Amit mindig vigyél magaddal:

•      Papíralapú térkép és tájoló, mert ha lemerül, elveszik vagy valami miatt tönkre megy a telefon, ezekre még támaszkodhatunk.

•      Elsősegély csomag, melyben van legalább sebtapasz, kötözőpólya, melegítő fólia, fájdalomcsillapító, sebfertőtlenítő.

•      Tartalék telefon vagy power bank mert egy lemerült telefon teljesen használhatatlan akkor is ha van térerő.

•      Síp a vészjel leadásához messze hatékonyabb a hangunknál.

•      Folyadék, száraz váltó zokni, póló, fejlámpa

Hasznos tanács!

Ha nem várunk fontos hívást, üzenetet, email-t túránk során, érdemes repülőmódba tenni a mobilt és az esetleges térképalkamazást is offline használni ha támogatott. A gyenge térerő miatt ugyanis a telefon próbál optimális jelerősséget biztosítani, folyamatosan keresi a legközelebbi bázisállomás jelét és ez bizony terheli az akkumulátort, emiatt gyorsabban merül.

A mobil lefedettség Magyarországon jónak mondható de hegységeink bizonyos pontjain nem garantált, és a 112-es segélyhívás is csak akkor működik, ha van legalább egy mobilszolgáltató bázisállomásával megfelelő jelkapcsolat. Nagyon fontos a megelőzés és az előzetes kommunikáció, tájékoztatás. Tudasd előre a hozzátartozóiddal hová mész, merre, mit tervezel, ismerj több segélyhívó számot, legyen nálad alapfelszerelés és papírtérkép, és csoportos túrán mindenki legyen tisztában a teendőkkel.